用客户自己的电脑和账号执行
美美依赖客户本机 Chrome 登录态操作大象后台，查询、判断、提交和回执都在客户电脑上完成。
不是问答机器人
美美会在真实后台查、判断、提交，并把结果回到企业微信群。
先控风险再执行
多门店、多账号、权限不足和数据冲突时，会停下来让人工确认。
适合交付客户
授权、配置、日志、诊断和更新都按本地安装版的交付链路设计。
Local Data Security
客户数据不出本机
美美交付的是安装在客户电脑上的本地自动化能力，不是接管客户数据的平台。大象登录态、门店缓存、执行日志、企业微信配置和运行记录默认保存在客户电脑，云端只用于官网、安装包更新和授权校验。
业务配置和记录留在本机
企业微信配置、门店缓存、技能设置、授权状态和执行记录默认保存在客户电脑的数据目录。
不上传大象业务数据
云端只提供官网、版本更新和授权校验，不保存门店、订单、手机号、券余额、Cookie 或执行日志。
代理商交付的是本地工具，不是数据托管平台。
需要售后排查时，诊断信息由客户在本机主动导出，再交给服务商处理。
Skills
把高频运营动作做成标准技能
美美不是聊天机器人外壳，而是连接企业微信、大象后台、门店知识库和本地审计记录的执行系统。
退款处理
按手机号、订单或门店关键词查询订单，支持先查后确认，失败原因直接回群。
商家券加券
识别手机号、门店、POI 和数量，只处理时长券；多门店命中时先让人工选编号。
门店划转
先从知识库定位门店，再提交合作人或维护人变更，避免凭感觉操作错主体。
设备弹宝与解绑
支持二维码、设备码和群聊引用图片，按权限判断能否执行，并返回门店归属。
运营巡检
新店、断电、空仓、星级任务、试用门店等指标定时巡检，异常推送企业微信。
门店知识库
多主体门店数据沉淀到本地，支持模糊搜索、POI 精确定位和后续技能复用。
Workflow
从群消息到后台执行，四步闭环
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01
识别意图
解析自然语言里的门店、手机号、金额、数量、设备码和确认词。
-
02
预检查
查询门店知识库和大象主体，遇到多候选、权限不足、数据冲突就停下来问清楚。
-
03
真实执行
通过已登录的大象会话执行接口或页面动作，保留后端返回和页面确认信息。
-
04
回执审计
把成功、失败、原因、门店、POI 和数量回到群里，同时写入本地运行记录。
Operations Desk
客户电脑上的运营控制台
美美本地面板把账户状态、企业微信连接、商家券余额、门店知识库、巡检任务和最近执行结果放在同一处。交付后，客户能自己判断系统是否在线、是否能接单、哪里需要人工处理。
- 多大象账户在线状态
- 企业微信群聊与个人通知目标
- 商家券余额和补发提醒
- 技能配置、话术和安全边界
Best Fit
适合每天都在群里催运营动作的团队
本地生活设备运营商
退款、商家券、设备解绑、弹宝和门店维护都集中在一线群里发生。
多主体多账号团队
不同大象主体、不同门店归属、不同权限边界，需要系统先判断再执行。
需要留痕的管理者
每次操作都要知道谁发起、系统查到了什么、最终有没有提交成功。
Download
选择版本，下载到本地电脑
Mac 版适合 macOS Apple Silicon 电脑，Windows 版适合客户电脑正式部署。两个版本都走本地安装、本地运行和授权激活；后续通过更新安装包升级，保留客户授权、配置和运行记录。
Install
安装步骤
下载安装
选择对应系统安装包，安装后打开 AI助手美美；后续升级时下载更新安装包覆盖程序文件。
激活授权
打开本地面板，复制机器码给服务商，收到授权码后粘贴激活。
客户配置
填写企业微信 Bot ID、Secret、AI Key，再登录客户自己的大象后台账号。
售后诊断
运行环境检测，后续遇到问题直接导出诊断包给服务商排查。
Requirements
系统要求
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Mac
macOS Apple Silicon
支持 macOS Apple Silicon 本地运行。
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Chrome
Google Chrome
大象后台操作依赖客户本机 Chrome 登录态。
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Auth
商业授权
未激活时不能执行退款等真实提交动作。
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Local
本地数据
配置、日志、授权和运行数据保存在客户电脑。
Deploy
把你的运营群接入美美
推荐先接一个企业微信群、一个大象主体、三项高频技能；确认价值后再扩展到多主体、巡检和客户正式安装包。